ผู้บริหารต้องตระหนักและเข้าใจ TPM เพื่อกำหนดนโยบาย ผังการบริหาร คณะกรรมการ และแผนดำเนินการหลักได้อย่างถูกต้อง
จำนวนวันดำเนินการ
2 Man-days
เสียงคัดค้านที่ทำให้ TPM ล้มเหลวมากที่สุดไม่ได้มาจากหน้างาน แต่มาจากผู้บริหารที่ยังไม่เข้าใจว่าตนเองต้องทำอะไร การอบรมนี้จึงไม่ใช่การเล่าประวัติ TPM แต่เป็นการทำงานจริงในห้อง ผู้บริหารจะได้ร่างนโยบาย TPM ผังคณะกรรมการ และแผนแม่บทของโรงงานตนเองออกมาเป็นเอกสารก่อนจบวัน
เหตุผลที่ต้องทำขั้นนี้ก่อนลงหน้างาน เพราะการบำรุงรักษาด้วยตนเองต้องใช้เวลาของผู้ใช้เครื่องในเวลางาน ถ้าผู้บริหารไม่ได้ตัดสินใจเรื่องนี้ไว้ล่วงหน้า หัวหน้างานจะเป็นผู้รับแรงกดดันแทน และกิจกรรมจะหยุดไปเองภายในสองเดือน
สิ่งที่ทำในขั้นนี้
- อบรมแนวคิด ความสำคัญ และภาพรวมของ TPM
- จัดทำนโยบายและผังการบริหาร TPM
- จัดตั้งคณะกรรมการและคณะทำงาน
- กำหนดเป้าหมายและแผนดำเนินงานหลัก (Master Plan)
ผลลัพธ์ที่ส่งมอบ
นโยบาย ผังการบริหาร แผนงานและบทบาทความรับผิดชอบ
บทบาทที่ผู้บริหารมอบให้คนอื่นทำแทนไม่ได้
TPM ต้องการสิ่งที่มีเพียงผู้บริหารเท่านั้นที่ให้ได้ คือเวลาของพนักงานในเวลางาน งบประมาณสำหรับการปรับปรุงเครื่องจักร และการยืนยันว่ากิจกรรมนี้สำคัญพอที่จะไม่ถูกยกเลิกเมื่อมีคำสั่งซื้อเร่งด่วนเข้ามา สามเรื่องนี้มอบหมายให้หัวหน้างานตัดสินใจแทนไม่ได้
สิ่งที่ต้องออกจากห้องอบรมจึงเป็นเอกสารสี่ชิ้น คือนโยบาย TPM ที่ผู้บริหารสูงสุดลงนามเอง ผังคณะกรรมการที่ระบุชื่อจริง เป้าหมายที่วัดได้ และแผนแม่บทที่มีวันที่ ถ้าสี่ชิ้นนี้ยังไม่มี การลงหน้างานจะกลายเป็นกิจกรรมของคนไม่กี่คนที่กระตือรือร้น แล้วจางหายไปเมื่อคนเหล่านั้นย้ายงาน
นำไปใช้หน้างานอย่างไร
- ให้ผู้บริหารระดับสูงเข้าร่วมจริง ไม่ส่งตัวแทน
- เตรียมเป้าหมายทางธุรกิจของปีนี้มาด้วย เพื่อผูก TPM เข้ากับตัวเลขที่ผู้บริหารรับผิดชอบอยู่แล้ว
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- ให้ฝ่ายบุคคลเป็นผู้ประกาศนโยบาย TPM แทนผู้บริหารสูงสุด
- ตั้งคณะกรรมการโดยไม่ระบุเวลาที่แต่ละคนต้องใช้กับงานนี้
คำถามที่พบบ่อย
ผู้บริหารต้องใช้เวลาเท่าไรกับ TPM
ช่วงแรกคือการอบรม 2 วัน จากนั้นคือการเข้าร่วมทบทวนผลตามรอบที่กำหนด และการเดินหน้างานอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งสำคัญกว่าการประชุม